賬戶類常見問題：

一、如何注冊？
1.點擊頁面(miàn)頂部右上角“注冊”按鈕，進(jìn)入注冊頁面(miàn)；
2.填寫賬戶信息、聯系人信息和企業單位信息進(jìn)行注冊；
3.點擊“同意以上協議并注冊”，完成(chéng)注冊
二、如何找回密碼？
1.在登陸頁面(miàn)點擊“找回密碼”；
2.填寫正确的用戶名、郵箱和驗證碼，點擊“提交”，我們會(huì)給您發(fā)送一封郵件幫助您找回密碼。
3.點擊郵件中的鏈接，重設密碼；
4.輸入并确認新的登錄密碼。爲保證賬戶的安全性，密碼應由至少6位字符組成(chéng)，并且是字母、數字及符号的組和，字母區分大小寫；
5.密碼設置成(chéng)功，可使用新密碼登陸
三、如何修改密碼？
點擊頁面(miàn)右上角“我的顔钛”，進(jìn)入用戶界面(miàn)，通過(guò)頁面(miàn)左側的“會(huì)員中心-修改密碼”，根據引導即可完成(chéng)密碼修改。
四、密碼設置技巧有哪些？
爲了您的賬戶安全，在設置密碼時，請參考以下建議：
1.請使用數字、字母或符号的組合，如：yantai123、yantai_123等；
2.爲提高賬戶的安全性，建議您定期修改密碼，并做好(hǎo)記錄工作，以免忘記
五、爲什麼(me)要綁定郵箱和手機？
綁定郵箱或手機，便于我們及時把您的訂單狀态、物流狀态等信息通過(guò)郵件或短信發(fā)送給您；網站有降價、促銷或其他優惠活動時，我們也將(jiāng)第一時間通過(guò)郵件或短信通知您。
六、如何綁定郵箱或手機？
點擊頁面(miàn)右上角“我的顔钛”，進(jìn)入用戶界面(miàn)，在“郵箱認證”或“手機認證”後(hòu)點擊“去認證”按鈕即可

購物類常見問題：

一、爲什麼(me)商品無法加入采購單？
商品無貨或庫存達不到您所需的數量時，無法加入采購單，請您選擇其他商品或等待商品到貨。
二、無貨商品何時到貨？
無貨商品暫時無法明确具體到貨時間，您可以與我們的客服人員聯系，登記您所需的産品名稱、數量、配送地址等信息，産品到貨後(hòu)客服人員會(huì)第一時間與您聯系。由于大部分産品價格變動頻繁，如無特殊情況，産品價格以到貨時間的價格爲準。
三、訂單提交成(chéng)功後(hòu)還(hái)可以修改訂單信息嗎？
很抱歉，訂單一旦提交後(hòu)將(jiāng)無法修改，請您聯系客服人員取消訂單重新購買。
四、訂單取消後(hòu)還(hái)能(néng)恢複嗎？
很抱歉，訂單一旦取消後(hòu)將(jiāng)無法恢複，請您慎重操作。
五、商品包裝是否有保證？
我們所發(fā)送的商品均由專人進(jìn)行出庫檢查，如您在收到商品時發(fā)現包裝有破損或是其它方面(miàn)問題，請直接緻電客服熱線，客服人員會(huì)幫您解決。
六、在加入購物車後(hòu)，是不是該商品已經(jīng)被(bèi)我預定了？
加入購物車并不等于您已經(jīng)預訂了商品，如果您想購買該商品，請在“采購清單”頁面(miàn)提交采購單，并填寫收貨人等信息，完成(chéng)下單操作。

發(fā)票類常見問題：

一、如何獲得發(fā)票？
顔钛所售商品均可提供發(fā)票，發(fā)票金額含配送費金額。此發(fā)票可用作單位報銷憑證，下單時可自助開(kāi)取。
二、如何設置發(fā)票信息？
您可在詢價時填寫并核對(duì)發(fā)票信息。
三、爲什麼(me)我的發(fā)票金額和我的訂單金額不一緻？
發(fā)票金額一般是您本次的實際支付金額。優惠券、禮品卡等支付的金額不開(kāi)發(fā)票。
四、開(kāi)發(fā)票有什麼(me)注意事(shì)項？
一個訂單對(duì)應一張發(fā)票；
第三方賣家供貨的商品由第三方賣家提供發(fā)票，不同賣家開(kāi)具的發(fā)票不能(néng)合并；
發(fā)票金額不能(néng)高于訂單金額；
使用優惠券、禮品卡等支付的金額不開(kāi)具發(fā)票
五、開(kāi)具增票需要哪些條件呢？
若您是首次開(kāi)具增值稅專用發(fā)票，則需要提供加蓋公章的營業執照副本、稅務登記證副本、一般納稅人資格證書、銀行開(kāi)戶許可複印件，填寫資質信息後(hòu)選擇上傳資質證件掃描件。我們收到您的開(kāi)票資料後(hòu)，會(huì)盡快進(jìn)行審核。
六、怎麼(me)換發(fā)票？
您在收到發(fā)票後(hòu)如果發(fā)現因顔钛的原因，票據擡頭、内容或金額錯誤，請您緻電客服熱線，由客服人員爲您辦理換發(fā)票事(shì)宜。